Departemen Pemadam Kebakaran Piedmont diberitahu tentang kebakaran di Estates Drive melalui panggilan 9-1-1 ke Piedmont Dispatch oleh pemilik properti pada pukul 6:07 pada hari Minggu, 10 November.
Petugas pemadam kebakaran tiba di lokasi kejadian dalam beberapa menit dan menemukan sebuah rumah keluarga dengan asap keluar dari jendela lantai atas. Pemilik rumah, keluarga mereka, dan anjing peliharaannya telah keluar dari gedung dengan selamat ketika petugas pemadam kebakaran tiba.
Petugas pemadam kebakaran Piedmont dengan cepat membawa selang dan peralatan mereka menaiki beberapa tangga menuju pintu depan dan menemukan api di kamar tidur di lantai paling atas rumah. Beroperasi dari dalam dan di atap, petugas pemadam kebakaran menghentikan api di ruangan tempat api bermula dan loteng tepat di atas ruangan. Unit Pemadam Kebakaran Oakland saling membantu untuk mendukung baku tembak hingga api dinyatakan terkendali.
“Petugas pemadam kebakaran Piedmont segera berhenti untuk menyelamatkan sebagian besar rumah,” kata Kepala Pemadam Kebakaran Dave Brannigan. “Hal ini terbantu dengan pemikiran cepat dari pihak keluarga yang menutup pintu kamar tempat api berada saat mereka melarikan diri. Hal ini membantu mencegah api menyebar ke seluruh rumah sebelum petugas pemadam kebakaran tiba.”
Penyebab kebakaran diduga karena kecelakaan yang berhubungan dengan pemanas ruangan. Dengan mulainya cuaca dingin, petugas pemadam kebakaran menekankan pentingnya penggunaan semua peralatan pemanas dengan benar.